to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Hatası Nedeniyle Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişilememesi
Kuryenet aracılığıyla Halkbank a. Ş. Hesabıma ait banka kartımın teslimatı için bugün dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kısa süre sonra adresimin doğru olmasına rağmen “adres bulunamadı” şeklinde SMS aldım ve gönderim teslim edilmedi.
Adres bilgilerim güncel ve doğru olduğu halde böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Üstelik Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor ve sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Takip numaram 7602186791791’dir.
Banka kartımın en kısa sürede, kayıtlı ve doğru olan adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adres bulunamadı” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Adres bilgilerim de güncel yazdığım süreç içinde de adresteydim. Ayrıca ne Kuryenet müşteri hizmetleri aradı ne de ben aradığımda ulaşabildim. Tam anlamıyla fiyasko kargo firması. Kimseye tavsiye etmiyorum. Mecbur olmasam asla bu kargo firmasını kimseye önermem.
