Adres Bulunamadı Hatası Nedeniyle Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişilememesi

Kuryenet aracılığıyla Halkbank a. Ş. Hesabıma ait banka kartımın teslimatı için bugün dağıtıma çıkarıldığı ve teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kısa süre sonra adresimin doğru olmasına rağmen “adres bulunamadı” şeklinde SMS aldım ve gönderim teslim edilmedi.

Adres bilgilerim güncel ve doğru olduğu halde böyle bir gerekçe ile teslimat yapılmamasını kabul etmiyorum. Üstelik Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyor, sistem otomatik olarak telefonu kapatıyor ve sorunumu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Takip numaram 7602186791791’dir.

Banka kartımın en kısa sürede, kayıtlı ve doğru olan adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adres bulunamadı” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.