Kuryenet'te Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Kuryenet üzerinden 5000*******48 takip numaralı kredi/banka kartım yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve Konya Sahibata şubesi bilgisi yer alıyor ancak bu şube kalıcı olarak kapalı olduğu için kartımın nerede olduğu ve nasıl teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Şubeye ulaşma imkanım olmadığı gibi, Kuryenet’i aradığımda da sadece asistanla görüşebiliyorum ve canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kartımın akıbeti ve teslim süreci konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kartımın mevcut durumunun netleştirilerek, herhangi bir ek gecikmeye neden olmadan güncel adresime doğrudan teslim edilmesini talep ediyorum.