Kuryenet’te Kredi Kartı Tesliminde 15 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım, banka tarafından yaklaşık 15 gün önce Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet’in sitesindeki gönderi takibinde Ziraat Bankası’ndan çıkan kartım için hâlâ bir ilerleme görünmüyor ve kartım 7 Ekim’den beri adeta onlarda bekletiliyor.

Bu süre içinde Kuryenet’i defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kartımın nerede olduğuna, ne zaman teslim edileceğine dair en ufak bir açıklama alamıyorum.

Kredi kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkünse net bir teslimat tarihi verilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.