to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kredi Kartı Sevk Aşamasında Kalıyor Ve Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor
Ziraat Bankası’na ait 5000*******85 gönderi numaralı kredi kartım 23.07 tarihinde Kuryenet’e teslim edildiği halde, aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sevk aşamasında” görünmekte ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamaktadır. Kartımın teslimat adresi İstanbul Tuzla Evliya Çelebi Mahallesi’dir.
Kuryenet çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum, telefon sistem tarafından otomatik olarak kapanıyor ve bilgi alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Kartımın nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda da SMS veya arama yoluyla bilgilendirilmedim.
Uzun süredir sevk aşamasında gözüken kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
