Kuryenet’te Kart Teslimi Gecikiyor Ve Transfer Sürecinde

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan banka kartım 13 Mayıs tarihinde Kuryenet firmasına teslim edilmesine rağmen günler geçmesine karşın hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Takip numaram 5000*******38 olmasına rağmen sistemde hiçbir güncelleme yapılmıyor.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu açıklayıcı ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Gönderinin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir cevap verilmedi.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kayıtlı adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.