Kuryenet'te Kart Teslimatında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Uzun Gecikme

Aleyna · 2026-05-08T16:05:12+03:00

Kuryenet tarafından teslim edilmesi gereken Yapı Kredi banka kartım 28 Nisan 2026 tarihinden beri elime ulaşmadı. Adresim Edirne Merkez Nişancı Paşa Mahallesi Köprüce Bayırı Sokak H****** U* Apartmanı No:35 Daire:1 olmasına rağmen, 8 Mayıs 2026 günü aradığımda bana 1 Mayıs’ta adrese geldiklerini ve evde olmadığımı, bu yüzden randevu oluşturmam gerektiğini söylediler. Ancak 1 Mayıs günü resmi tatil olmasına rağmen çalışılmış gibi gösterilmesi ve böyle bir bilgilendirme yapılması bana göre kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6–7 kez aradım ve her seferinde sadece randevu oluşturmam söylenip somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Hem ciddi bir gecikme yaşanması hem de olmayan bir ziyaretten bahsedilmesi sebebiyle mağdur oldum. Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli bir hizmet sunabilmek için şikayet bildirimi yaparken gönderi takip numaranızı paylaşmanız gerekmektedir. Takip numarasının belirtilmemesi durumunda, şikayetinizle ilgili kayda ulaşılması mümkün olamamıştır. 12/13 haneli gönderi numaranızı tarafımıza ilettiğiniz takdirde, gerekli kontroller gerçekleştirilecek ve gönderiniz dağıtım sürecine alınacaktır. Takip numaranızı ilettikten sonra, dağıtıma alınacak gönderinizle ilgili herhangi bir durum ortaya çıkarsa yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçerek şikayetinizi ve teslimatınızı en kısa sürede çözmek için gereken işlemleri yapacaktır. Ancak, size ulaşılamaması halinde gönderiniz doğrudan belirtilen adrese dağıtıma çıkarılacaktır. Telefonla yanıt veremediğiniz durumlarda, bizimle iletişim kurabilirsiniz. Tarafınıza en kısa sücede dönüş yapılarak talebiniz sonuçlandırılacaktır. Saygılarımızla.