Kuryenet'te Kargo Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Kabusu

3505030053028 gönderi numaralı Kuryenet kargom günlerdir ortalıkta yok. Aslında bunlar yabancısı olduğum şeyler değil. Söz konusu teslimat olunca hakikaten işini hak ettiği şekilde, düzgün, hızlı, kaliteli yapan varsa da ben görmedim, duymadım.

Sorunun teslimat gecikmesi (neredeyse 7 gündür Şekerpınar şubede) yetmezmiş gibi, şimdilerde pek çok hizmet sağlayıcısının ortak alışkanlığı olan müşteri temsilcisine ulaşmak da ayrı bir sorun. Müşteri temsilcisine ulaşmanız, sırat köprüsünde yürümek gibi. Ya sanal asistan kullanıyorlar (derdinizi anlatana kadar yeni dertleriniz oluyor) yahut telefon menüsü labirent gibi, müşteri temsilcisi ulaşılamaz, erişilemez bir amaç haline geliyor. Kuryenet’in 444 ile başlayan numarasını arama zahmetine girerseniz ne demek istediğim kolayca anlarsınız. Hat, telefonu doğrudan ve olabildiğince hızlı kapatabilmek için tasarlanmış.

Velhasılı; buradan kargo teslimatı noktasında çığır açan, neden bilinmez kargomu günlerdir aynı şubede bekleten, müşteri temsilcisinden destek almak, meramını anlatabilmek bakımından bizlere sonsuz destek veren Kuryenet yetkililerine, çalışanlarına, yönetimine ve tabii şirket sahibine teşekkürlerimi sunuyorum. Ne mutlu ki böyle kuruluşların olduğu, kendimi bu denli önemli ve değerli hissettiğim bir toplumda yaşıyorum. Teşekkürler Kuryenet.