Kuryenet'te Kargo Takibi Belirsiz, Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Destek Yok, Acil Çözüm Talebi

Turkcell Pasaj üzerinden faturama yansıtmalı olarak aldığım kulaklık, saç şekillendirici, monitör, direksiyon seti ve mouse ürünlerim 8 Ekim 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. Ancak gönderilerim için kargo takip ekranında yalnızca “acente’ye sevk” bilgisi görünüyor, bunun dışında hiçbir ilerleme yok.

Gönderiler İstanbul ili Gaziosmanpaşa ilçesindeki adrese teslim edilecek olmasına rağmen, yaklaşık 24 saat geçmesine karşın ürünlerin acenteye ulaşıp ulaşmadığı bile net olarak anlaşılmıyor. Özellikle bu ürünleri kardeşimin doğum günü hediyesi olarak aldığım için, teslimatın gecikmesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve bu nedenle canlı bir yetkiliyle görüşemiyor, gönderilerimle ilgili güncel bir bilgi alamıyorum.

Kuryenet’in, Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Göndericili, 100005724622, 100005724515, 100005724663, 100005724657 ve 100005724637 takip numaralı kargolarımın güncel durumunu acilen kontrol ederek, teslimat sürecini hızlandırmasını talep ediyorum. Hediyelerin bir an önce ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini rica ederim.