to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'le Kart Tesliminde Tekrarlayan Gecikme Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Kuryenet firmasıyla daha önce de sorun yaşamıştım ve aynı problemi tekrar yaşıyorum. Adresimde olmama rağmen 350502988260 numaralı Halkbank kredi kartı gönderim tarafıma teslim edilmedi ve sürekli anlamsız SMS bildirimleriyle oyalandım. Bu durumun pek çok vatandaşı mağdur ettiğini düşünüyorum.
Kartımı özellikle Kuryenet ile sorun yaşadığımı belirterek maaş müşterisi olduğum bankama iletmeme rağmen, banka kartımı yine Kuryenet firmasına teslim etmiş. 13 Ocak’tan beri kartımı bekliyorum, ancak hâlâ elime ulaşmadı. Gönderim Adana İncirlik acentesine geri iade olmuş görünüyor, fakat acentenin açık adresi belli değil, bu yüzden kendim gidip de alamıyorum.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da çağrı merkezindeki sesli yanıt sistemi takip numarasını girmemi istiyor, numarayı tuşlamaya başladığımda “eksik ya da yanlış tuşladınız” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Takip numarasını girmem için yeterli süre tanınmadığı için kimseye bağlanamıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kartımın, en geç bugün içerisinde açık adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Eğer dağıtıma çıkarılmayacaksa, Adana İncirlik acentesinin açık adresinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini ve kartımı bizzat gidip alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Sözünüzde durmanızı önemle rica ediyorum cevabınız üzerinden günler geçmekte beni mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünerek yasal yollara başvuracağımı tarafınıza iletiyorum gerekli mercilere konuyu ileteceğim Saygılarımla
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
İlgili kurumunuzu müşteri memnuniyetsizliğimi mağduriyetimi ilgili mercilere şikayet ettim mahkemeye kadar gideceğimi belirtmek isterim 10 gün oldu bu kadarda sorumsuzluk olamaz
23.01.2026 tarihi cuma günü ( bugün) bu kredi kartım elime geçmediğinde adresime beni arayarak ulaşılmadığı takdirde adliyeye gidip şikayet edeceğim bu işte kim sorumluysa onlar düşünsün yeter ya 10 gündür kartım elime geçmedi telefonum var arayın onu da yapmıyorsunuz kapatın dükkanı gidin sadece ben değil çoğu kişi mağdurdur daha önce de yaşadım bu sorunu ne adresiniz belli ne numaranız bağlanamıyoruz bile bugün sizi mahkemeye vereceğim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
