to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Sürekli Yaşanan Adrese Gelmeme Ve İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla Ziraat kredi kartımın teslim edilmesini bekliyorum. 5000*******65numaralı gönderim için 18.32’da “adresinize geldik, ulaşamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben ve ailem gün boyunca evdeydik, hiçbir şekilde gelen olmadı. Her defasında aynı durum yaşanıyor; adrese gelinmediği halde gelinmiş gibi mesaj gönderiliyor. Evin kamera kayıtlarıyla da ispat edebilirim.
Teslimat adresim Adana Yüreğir’de bulunuyor. Özellikle Adana İncirlik acentesi bu konuda sürekli sıkıntı çıkartıyor ve aynı sorunu daha önce de yaşadım. Bu nedenle kartımın teslimi sürekli gecikiyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım; sistem otomatik olarak yeniden randevu oluşturdu ve çağrım sonlandırıldı.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, Adana İncirlik acentesine gerekli uyarıların yapılmasını ve yetkililerden bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorundan birçok kişinin mağdur olduğunu biliyorum ve bu durumun artık çözülmesini istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma
25/09/2025 tarihinde kredi kartımla ile işlem yapacağım o tarihte elime ulaşırsa sevinirim kurye geldiğinde cep telefonumu arayabilir.
Merhaba yarın mesai saatleri için de aranacaksınız. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
