Kuryenet'in Yanlış Adreste Yoktunuz Kaydı Ve Müşteri İletişimsizliği

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım için 11.02.2026 tarihinde teslimata gelindiği ve adreste bulunmadığım bilgisi sisteme işlenmiş; ancak bütün gün boyunca adresimde olmama rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı, aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen “geldik, yoktunuz” şeklinde açıklama girilmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu anda Kuryenet ile canlı bir muhatap bulamıyor, sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve bu nedenle gönderimle ilgili herhangi bir düzenleme yapamıyorum. Gönderi numaram 5000*******53 olup, banka kartımın tekrar randevu almaya zorlanmadan, en kısa sürede ve doğrudan kayıtlı adresime getirilmesini talep ediyorum.

Müşteri ilişkileri biriminin benimle iletişime geçerek süreç hakkında net bilgi vermesini ve bu tür hatalı “adreste yoktunuz” kayıtlarının tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.