to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Yanlış Adrese Sürekli Kart Gönderimi Müşteriyi Banka Değiştirmeye Zorladı
Yaklaşık 13–14 yıldır Kuryenet yüzünden banka kartlarım sürekli yanlış adrese, İstanbul Avcılar’daki eski bir adrese götürülüyor. Oysa 47 yıldır İstanbul Bahçelievler’de, aynı sokakta ikamet ediyorum; doğduğum, büyüdüğüm, evlendiğim, çocuklarımın büyüdüğü adresim hep burası oldu. Kısa süreli, iş nedeniyle Avcılar’da bulunduğum dönemden kalma bir adresi sanki kalıcıymış gibi sabitlemişler ve ne kadar uyarı yapılsa da ısrarla oraya götürmeye devam ediyorlar.
Bu nedenle yıllar içinde en az üç farklı banka ile çalışmayı sadece Kuryenet yüzünden bırakmak zorunda kaldım. Kartlarım yanlış adrese gittiği anda artık uğraşmıyor, doğrudan kartı iptal ettirip o bankayla olan tüm ilişkimi kesiyorum. En son Kuveyt Türk ile defalarca adres teyidi yapılmasına, banka tarafından Kuryenet’in uyarılmasına rağmen yine kartım Avcılar adresine götürüldü; bunun üzerine tüm hesaplarımı, kartlarımı iptal ettim ve bankadaki kayıtlarımı sildirdim. Az önce yeni açtığım Ziraat Bankası Dinamik hesabı için çıkarılan kartımın da yine Avcılar adresine götürüldüğünü öğrenince aynı şekilde kartı ve hesaplarımı iptal ettirdim.
Yıllar önce bana yakın bir şubesiyle bizzat tartışma da yaşadım. Sistemde bu adres görünüyor, "biz oraya götürürüz" diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar; "ben üç sokak aşağıdayım, Avcılar neresi, burası neresi" dememe rağmen "bizi ilgilendirmez" gibi umursamaz bir tavır sergilediler. Şu anda da zaten doğru dürüst ulaşılmıyor, müşteri hizmetleri de teslimat kodu gibi bahanelerin arkasına sığınıyor. Hiçbir resmi kurumda, hiçbir bankada Avcılar diye kayıtlı bir adresim olmamasına rağmen Kuryenet inadına yıllardır yanlış adrese teslimat yapıyor.
Bu süreçte yanlış adrese giden her kart nedeniyle yeni açtığım hesapları kapatmak zorunda kaldım; bazı kart ve hesaplar için ödediğim aidat ve diğer masraflar da boşa gitti. Artık maddi zararı bir kenara bırakacak duruma geldim, bu firma beni manevi olarak bunaltmaya, psikolojik olarak yıpratmaya başladı.
Kuryenet’ten talebim, benimle ilgili hiçbir gönderiyi artık teslim almamaları, adımı ve adresimi sistemlerinden tamamen çıkarmaları ve yakamdan düşmeleridir. Yıllardır süren bu yanlış adres ısrarının açıklanmasını ve bir daha adımın bu firma ile hiçbir şekilde yan yana gelmemesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hangi gönderiyi sizinle paylaşayım her gelen gönderi aynı sorun yaşıyorum sizinle şimdi bütün bağlantımı koparttığım bankalardan saatlerce gönderi kodu almak için mi uğraşacağım sizinle çalışan bütün bankalarla ilişkimi kesiyorum ben sizinde kayıtlarınızda bulunan benimle ilgili bütün bilgileri silmenizi bekliyorum sadece. Bütün problemleri yaşat her türlü iletişimi engelle defalarca bildirim yapalım adres konusunda gelen gönderinin üzerinde ki adresi bile okumayıp yanlış adrese duramadan gönderi gönder sonra gelip takip numarası verin çözelim de sanki çok ilgili firmaymış gibi sizin firmanız faaliyet içerisinde ki asrın problemli firması bunca insanlara yaşattığınız problemlerin çözümü sizin bir an önce faaliyetlerinizi fes edip insanların hayatından çıkmasıdır.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır.
Zamanında yardımcı olmadığınız konu bütün kartlar iptal edilmiş banka hesapları dahi kapatılmış şimdi nasıl yardımcı olacaksınız bitmiş gitmiş yıllardır aynı hatalar sorunlar yeniden hesap mı açacaksınız? Yoksa yeniden kart mı basacaksınız da yardımcı olacaksınız zamanında çözün olayları adam gibi iletişim kanalı oluşturun düzgün müşteri hizmetleri sunun tek derdim insanlara yaşattığınız işkenceleri buradan herkesin görmesi ve sizin nasıl bir çalışma içerisinde olduğunuzu bilmesi bu saatten sonra tekrar bankalarda hesaplar açıp sırf siz istiyorsunuz diye gönderi kodu peşinde koşacak bir durum yok boşuna durmadan bana gönderi kodu yazmayın benim adım sanım belli Hüseyin Silahlı benim adıma sizde kayıtlı ne adres bilgi varsa silmenizi istiyorum sadece
