Kuryenet’in Yanıltıcı “Evde Yok” Notu Ve Uzayan Kart Teslimatı

Kuryenet tarafından Ziraat Bankası banka kartımın teslimi için oluşturulan 5000*******99 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün, kurye hiç adrese gelmeden sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş. Oysa tüm gün evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadı.

Kartım 20 Ocak’tan beri acentede bekletiliyor, daha önce de aynı gönderi günlerce dağıtıma çıkarılmadan tutuldu ve teslimat süreci gereksiz yere uzatıldı. Süreçle ilgili bilgi almak için aradığımda ise herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sağlıklı bir muhatap bulamıyorum.

Önemli bir banka kartı olduğu için acil olarak kullanmam gerekiyor. Kuryenet’in bu ihmalkar yaklaşımı nedeniyle mağdur oluyorum. Kartımın hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum.