to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Yanıltıcı Evde Kimse Yok Açıklaması İş Bankası Kredi Kartı Teslimini Engelliyor
İş Bankası kredi kartımın Kuryenet tarafından tesliminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22.10.2026 tarihinde kartım Kuryenet’in Bostancı acentasına ulaşmasına rağmen, bugün 28.10.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı.
Takip ekranında 26.10.2026 ve 27.10.2026 tarihlerinde gönderinin dağıtıma çıktığı ve “evde kimse olmadığı için teslim edilemedi” bilgisi yer alıyor. Ancak bu iki gün boyunca da tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde kapım çalınmadı, gelen hiçbir kurye olmadı. Site güvenlik kameralarından da bu tarihlerde herhangi bir kuryenin gelmediğine dair kayıtlar mevcut.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargomun nerede olduğu söylenip, başka bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırılıyor. Gönderi takip ekranında hâlâ “gönderi dağıtımda” yazmasına rağmen, günlerdir hiçbir teslimat yapılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme de almıyorum.
İşlerini düzgün yapmalarını, insanları “evde yok” bahanesiyle oyalamamalarını ve İş Bankası kredi kartımın en kısa sürede, bizzat adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve yanlış bilgi girişleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
