to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Teslim Edememesi: HGS Kartım Bir Hafta Boyunca Kayıp Ve Mağduriyet
VakıfBank tarafından gönderilen HGS kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma bir türlü ulaştırılmıyor. Dünyanın en büyük rezil hizmetini sunmalarına rağmen bankaların hâlâ bu firma ile çalışıyor olmasını gerçekten anlayamıyorum. Sadece VakıfBank değil, daha önce farklı bankalardan gelen gönderilerimde de aynı sorunları yaşadım.
Yaklaşık bir haftadır VakıfBank HGS kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kuryenet’ten “Sn. …, VakıfBank gönderinizi teslim edemedik. En kısa sürede tekrar uğrayacağız.” şeklinde bir SMS aldım ancak ortada hiçbir makul neden yok. Ne kapıya gelen bir görevli oldu, ne aranıp bilgi verildi, ne de açık bir açıklama yapıldı. Mesajda da neden teslim edilemediği belirtilmiyor, sadece “teslim edemedik” denip geçiliyor.
Eğer gerçekten evde olmasam, binanın kapısı açılmasa, adres bulunamasa gibi somut bir neden olsa bunu zaten anlayabilirim; ancak hiçbir deneme yapılmıyormuş gibi “teslim edilemedi” mesajı atılması kabul edilemez. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor, farklı bankaların gönderilerinde de Kuryenet ile aynı sorunları tekrar tekrar gördüm.
Kuryenet’in bu gönderiyi gerekirse gün içinde tekrar ve gerçekten adrese uğrayarak, makul bir saat aralığında bizzat teslim etmesini ve neden sürekli “nedensiz” şekilde teslim edilemedi bilgisi yansıttıkları konusunda da açıklama yapmalarını istiyorum. Ayrıca VakıfBank’ın da bu tür aksayan teslimatlar konusunda müşterilerini mağdur etmeyecek bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kardeş kusura bakma kalite hizmet bu kelimeler Kuryenet ten çok uzak kelimeler bu ilk değil son olmayacak Kuryenet in ne kadar sorunlu bir firma olduğunu anlamak için normal telefondan sizi aramak yeterli zaten telefonlarınız bile açılmaz telefona bile bakmazsınız gönderiyi zaten iptal edeceğim başka bir kurumdan alacam HGS yi ama bu koca koca kelli felli bankalar gerçekten seninle neden çalışıyorlar belkide bu yazdıklarımı liyakat sahibi bir yönetici görür ve seni belki denetler diye yazıyorum bak benim yazdıklarımla kimse seni yargılamasın seni aramaları bile yeter eğer sana ulaşabilirlerse ben buradan özür yazısı paylaşacağım söz
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
