HGS Etiketi Teslimi Kuryenet'te Duruyor, İletişimsizlik Ve Gecikme

VakıfBank üzerinden talep ettiğim HGS etiketim Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen günlerdir elime ulaşmıyor. Takip numarası 479036496936 olan gönderim sistemde sürekli “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” ifadesiyle görünüyor ve bir ilerleme olmuyor.

Takip ekranında gönderinin İstanbul Avrupa Beşiktaş / Büyükçekmece Evler acentesine teslim edildiği yazmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı geldi. Aradığımda da canlı bir muhatap bulamıyor, otomatik seslendirme dışında hiçbir bilgi alamıyorum. Temel bankacılık ürünleri olan kart ve etiketler bile bu kadar gecikirken, aynı adrese Temu ve Amazon gibi firmalardan gelen paketlerin çok daha hızlı ulaştığını görmek, Kuryenet’in dağıtım sürecindeki aksaklığı açıkça ortaya koyuyor.

HGS etiketimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim talebim ve başvurum zamanında yapılmış olmasına rağmen mağduriyet yaşamamın sorumluluğunun Kuryenet’e ait olduğunu düşünüyorum.