to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Teslimindeki Sürekli Gecikme Annemi Mağdur Ediyor
Halkbank adına gönderilen, annemin emekli maaşını alabilmesi için çıkarılan banka kartının Kuryenet aracılığıyla tarafımıza ulaştırılması sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Annem felçli ve rahatsız olduğu için kartın bir an önce elimize ulaşması bizim için hayati önem taşıyor. 26.01.2026 tarihinden bu yana kartı bekliyoruz, ancak Kuryenet evde olduğumuz halde sistemde sürekli olarak kartın dağıtımda olduğunu ve adrese gelindiğini, evde bulunmadığımız için teslim edilemediğini belirtiyor ve kartı bir türlü teslim etmiyor.
Kuryenet’i telefonla aradığımızda da hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, yalnızca operatör bilgilendirmesi ile “kart dağıtımda” şeklinde kayıtlı, tek tip bir yanıt alıyoruz. Ne gerçek bir muhatap bulabiliyoruz ne de somut bir çözüm sunuluyor, kartın nerede olduğunu ve ne zaman elimize geçeceğini öğrenemiyoruz. Bu durum, annemin emekli maaşını almasını da doğrudan engelliyor.
Hem Halkbank’ın Kuryenet ile çalışmasından hem de Kuryenet’in kartı teslim edememesinden dolayı resmi şikayet kaydı oluşturulmasını istiyorum. Kartın en kısa sürede tarafımıza ulaştırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Biz bakıma muhtaç annemi sayenizde bankaya götürmek zorunda kaldık bankadan kartını teslim aldı annem yani sizin sunacağınız bir çözüme artık ihtiyacımız kalmamıştır. Kuryenet firmasından şikayetçiyiz ve Halkbank gibi bir bankanın da sizi tercih etmesinden şikayetçiyiz hala mesajlar gönderiyorsunuz gönderi dağıtıma çıktı diye göndermeyin gerek kalmadı
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İletişim kurmak için bir muhatap aradığımızda da şimdi yazdığım cevaba otomatik yanıt verir gibi bir tele sekreter yanıt veriyordu sanırım Kuryenet firması hayali bir firma 😄
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tekrar yazayım size annecim bankadan kartını teslim almıştır Hala bana gönderiniz dağıtıma çıktı diye mesaj gönderiyorsunuz sizin sunacağınız çözüme ihtiyacımız kalmamıştır siz Belli ki çalışmayan bir firmasınız ya da acentalarınız bilemiyorum
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
