to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Kart Teslimatı Gecikmesi ve Yanıltıcı Bildirimi
Banka tarafından gönderilen kredi kartım 09.01.2026 tarihinden beri Kuryenet’te “kurye teslim aldı” şeklinde görünmesine rağmen yaklaşık 11 gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem bankama hem de Kuryenet’e defalarca ulaşarak kartımın bir an önce teslim edilmesini talep ettim, her seferinde “hızlıca yönlendiriyoruz” denmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.
En son bugün banka üzerinden resmi şikayet kaydı oluşturdum. Bu şikayetin ardından, aynı gün içinde Kuryenet’ten sanki adresim yanlışmış veya adreste değilmişim gibi bir mesaj aldım. Oysa sistemde kayıtlı olan adresim güncel ikamet adresimdir ve diğer tüm teslimatlarım bu adrese sorunsuz şekilde yapılmaktadır. Evde de sürekli birileri bulunmasına rağmen “eve gelinmiş ama teslim edilememiş” izlenimi veren bu mesajın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Özellikle Kuryenet Bursa Minareli Çavuş şubesinin işini doğru yapmadığını, üzerine bir de şikayet sonrası gerçeğe aykırı beyanlarla süreci kapatmaya çalıştığını görüyorum. Eski ikametlerimde farklı kurye firmalarıyla böyle bir problem hiç yaşamadım; sorunun Kuryenet’in bu şubesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Takip numaram 5000755170671’dir. Geciken kart teslimatı nedeniyle zaten mağdur oldum, ancak asıl beklentim bu şekilde sorumsuz ve etik dışı çalışan ilgili şubenin Kuryenet tarafından gerekli şekilde incelenmesi, sorumlular hakkında yaptırım uygulanması ve sürecin işini düzgün yapan, ehil kişilere devredilmesidir.
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Metinde anlattıklarımla ilgili cevap yazılmamış. Bunca anlattığım şey firma için hiçbir şey ifade etmiyor mu acaba? Ayrıca bu kadar şeyden sonra kurye telefon açtı, kartınızı getirdim dedi. Yazdığım, telefonla defalarca teyit ettiğim teslimat adresime değil, iş yerime götürmüş. Bende bugün orada olmadığımı için ve daha fazla uğraşmamak için bırak oradan alırım dedim. O da yarın oradan kendim uğrayıp alacağım için teslim tarihini yarın yapacağım dedi. Firmada çözüm bile sıkıntılı. Her neyse bir daha işim düşmez bunlara inşallah.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
