to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in HGS Etiketi Teslim Edilmemesi Ve İletişim Bilgilerine Ulaşılamaması
Yapı Kredi Bankası üzerinden başvurduğum HGS etiketim Kuryenet tarafından bir haftadır adresime teslim edilmedi. Küçükçekmece/İstanbul’daki adresime teslimat beklerken, sistemde 06.05.2026 tarihinde “adreste yoktunuz” şeklinde not düşülmüş görünüyor; ancak belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve kapıma da gelinmedi.
Ayrıca teslimatın bağlı olduğu Kuryenet Sefaköy acentesinin açık adresine ve sağlıklı iletişim bilgilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne şubeye gidip gönderimi teslim alabiliyorum ne de doğru düzgün bilgi edinebiliyorum. Takip numaram mevcut olmasına rağmen gönderim tekrar dağıtıma çıkarılmadı.
HGS etiketimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve teslimat öncesinde mutlaka telefonla aranmasını, ayrıca gerekirse şubeden teslim alabilmem için Sefaköy acentesinin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
