to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Kurye Adres Kontrolü Yapmadı
Kuryenet aracılığıyla gönderilen VakıfBank kredi kartım 22.08.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında adresimin hatalı göründüğü ve bu nedenle kartımın “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde kayda geçtiği görülüyor. Oysa ki bankadan gelen mailde adres doğru gözüküyor.
Kargo en az iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen kurye bir kez bile beni aramadı, adres teyidi için hiçbir iletişim kurulmadı. Şirketin ulaşılabilir bir müşteri hizmeti numarasına erişemiyorum. E-posta ile durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
VakıfBank kredi kartımın bir an önce güncel ve doğru adresime bugün yönlendirilmesini, dağıtıma çıkmadan önce kuryenin mutlaka beni telefonla aramasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
