to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Adres Yanlış İddiası Nedeniyle Kredi Kartım Teslim Edilmedi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım, adresim doğru olmasına rağmen “adres yanlış” denilerek bugün teslim edilmedi. Sistemde kayıtlı olan adresimde herhangi bir hata ya da eksik yokken, kurye teslimat yapmayıp gönderimi tamamlamamış görünüyor.
Durumu fark ettiğimde Kuryenet ile iletişime geçtiğimde adresimi değiştirmem gerektiği söylendi, ancak adresim güncel ve doğru olduğu için gereksiz yere uğraşmak zorunda bırakılıyorum. Kredi kartı gibi önemli bir gönderinin, adres bilgisi doğru olmasına rağmen keyfi şekilde teslim edilmemesinden şikayetçiyim.
Kredi kartımın, mevcut doğru adresime en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adres yanlış” bildirimlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
