to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Adres Sorunu Bahaneleriyle Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartımı yaklaşık 2 aydır teslim alamıyorum. Süreç boyunca sürekli olarak “adres sorunu nedeniyle kartınız teslim edilemedi” içerikli mesajlar alıyorum. Ancak adresimde hiçbir sorun olmadığı halde ne arayan oldu ne de adrese gerçek bir teslimat denemesi yapıldı.
Adres problemi uyarısı üzerine bankamla görüşerek adres bilgilerimi güncelledim, buna rağmen bugün, 17.09.2026 tarihinde yine aynı içerikte adres sorunu mesajı aldım. Ne Kuryenet’ten bir bilgilendirme araması yapıldı ne de kapıma gelen herhangi bir kurye oldu.
İki aydır hiçbir gerekçe olmadan oyalanmak, her seferinde adres sorunu bahanesiyle teslimat yapılmaması ve iletişime geçilmemesi sebebiyle mağdur oldum. Kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde gerçekten adrese gelinerek makul bir şekilde dağıtım yapılmasını, ayrıca bu yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Madem işimi halletmiyorsunuz yakamdan düşün bari. Bugün yine bir dakika içinde önce kartımın dağıtıma çıktığı 1 dakika sonra da adresim nedeniyle kartımın ulaştırılamadığı yönünde iki mesaj aldım. Adres sanırım kuryenin kafasında bir sorun yaratıyor :)
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
