to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Adres Eksikliği Nedeniyle Kart Tesliminde Sürekli Gecikme
VakıfBank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tesliminde 26 Mayıs’tan bu yana sorun yaşıyorum. Kuryenet, adres eksikliği gerekçesiyle kartımı bir türlü teslim etmiyor ve halen Çaykur Kendirli Çay Fabrikası’na teslimat yapılmıyor.
VakıfBank neredeyse her gün arayarak adres teyidi yapıyor, bilgileri tekrar tekrar güncelliyoruz. Banka bana gönderi ve takip numarasını iletti. Bu takip numarasıyla Kuryenet’i aradığımda ise hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşamıyorum, sadece takip numarasını girip telefonu kapatan bir sistemle karşılaşıyorum ve sorunuma çözüm üretilemiyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, VakıfBank sistemlerinde kayıtlı olan güncel adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
