Kuryenet’in Adres Bilgileri Yetersiz Uyarısına Rağmen Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor

İzmir Aliağa’da bulunan adresime Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla gönderilmeye çalışılıyor; ancak yaklaşık iki haftadır kartım tarafıma teslim edilmiyor. Kuryenet sisteminde takip numaram 6220398798745 ile “adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” uyarısı çıkmasına rağmen, aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz kargo teslimi aldım.

Kuryenet’e doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı bulunmadığı için firmaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Kuryenet’e ait numarayı alıp bu şekilde bağlantı kurmaya çalıştım, fakat buna rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Adres bilgilerim düzeltilip yeniden sisteme tanımlanmasına rağmen süreç ilerlemiyor ve kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kartımın daha fazla gecikmeden mevcut doğru adresime hızla teslim edilmesini, gerekirse dağıtım planının yeniden düzenlenmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.