to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Yalova Şubesinde Bekletilen Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Kuryenet Yalova İskele Acentesi’ne teslim edilen Ziraat Bankası kredi kartım (Takip No: 5000*******46) 3 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Genellikle 24 saat içinde teslimat yapılmasına rağmen, eşimin başvurusu benden sonra olmasına rağmen onun kartı kısa sürede teslim edildi. Ancak benim kartım acentede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Adres olarak İ**** P*** Mah. Atatürk Bulvarı No:118’i vermiş olmama rağmen, Kuryenet’in sitesinde farklı bir adres görünüyor ve bu adresi değiştiremiyorum. Ayrıca teslimata dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da almadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sadece telesekreterden “transfer sürecinde” mesajı alıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kredi kartım acil ödemem gereken okul ücretleri için gerekli ve mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’ten kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba Konu gönderiniz ilgili acente için gerekli aksiyonlar alınmış olup, tarafınıza en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
