to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak pazar günü Ziraat Bankası kartımda şüpheli işlem tespit edildiği için kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Yeni kartımın 14 Ocak çarşamba günü Kuryenet isimli firma tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak “ulaşılamadığı” gerekçesiyle teslim edilmediği ve tekrar dağıtıma çıkarılacağı bildirildi.
Aradan günler geçmesine rağmen kartım tekrar dağıtıma çıkarılmadı ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Banka yetkilileri cuma günü arayarak kartın yeniden dağıtıma verileceğini söyledi, fakat Kuryenet’ten ne bir hareket ne de bilgilendirme oldu. Kuryenet’e telefonla ulaşıp detaylı bilgi almak mümkün olmadığı gibi, firma adresine de erişilemiyor. Günlerdir sadece kartımın dağıtıma çıkarılması için bekletiliyorum.
Ziraat Bankası’nı tekrar aradığımda da m** isimli çalışan, banka tarafından yapılabilecek bir şey olmadığı bilgisini verdi. Hem Ziraat Bankası’nın süreci takip etmemesi hem de Kuryenet’in sorumsuz ve ulaşılamaz tutumu nedeniyle mağdur durumdayım. Mezkur kartın takip numarası 5000755697529’dur.
Yeni kartımın en kısa sürede Ankara Etimesgut Bağlıca’daki adresime teslim edilmesini, sürecin hem Ziraat Bankası hem de Kuryenet tarafından ivedilikle takip edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu gerekli diğer mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 8 Ocak’ta Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere yola çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 10 Ocak saat 18.21’de, evde bulunmadığım için teslim edilemediğine ve tekrar geleceğine dair bir SMS aldım. Ancak belirtilen saatte evdeydim, kapıma gelen kimse...
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası genç kartımın teslimatını 3 haftadan uzun süredir bekliyorum. Kargo takip numaram 5000*******11, teslimat adresim Ankara Etimesgut Yapracık kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’i bu süreçte iki kez ben aradım, bir kez de onlar tarafından arandım. İlk aramamda “a...
Ziraat Bankası’ndan yeni kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. 31 Temmuz’dan bu yana kartım elime ulaşmadı. 13 Ağustos’ta kartın dağıtıma çıkarıldığını sistemden gördüm ancak tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Kuryenet ile iletişime geçtim, her seferin...
Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 11’inde kargoya verilmesine rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bugün de tüm gün evde olmama rağmen sistemlerine “adreste bulunamadı” şeklinde not düşülmüş ve kartım yine teslim edilmedi. Teslimat adresim An...
Yorumlar