to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Kuveyt Türk Kart Teslimatında İletişim Ve Adres Sorunu
*Kuryenet - Kuveyt Türk Kart Teslimatı Sorunu - Takip No: 732625905693*
Kuryenet ile gelen Kuveyt Türk banka kartımı uzun süredir bekliyorum. Dağıtıma çıktı mesajı alıyorum ancak teslimata geldiklerinde aranmıyorum. 22 Eylül'de de evde yok gerekçesiyle teslim edilmedi ama yine arama yapılmadı.
Sistemde 3 farklı adres görünüyor, hangisine teslimat yapılmaya çalışıldığını bilmiyorum.
*Taleplerim:*
1. Kartımın şu an nerede olduğu ve hangi adrese teslim edilmeye çalışıldığının açıklanması
2. Ulaşabileceğim net bir müşteri hizmetleri numarası / e-posta verilmesi ve randevu ile teslimat planlanması
3. Evde sürekli bulunamadığım için kartın Kuveyt Türk şubesine teslim edilmesi ve şubeden alabilmem
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kuryenet Tokat şubesi yetkilisi Veyis Bey benimle iletişime geçti. Bir yanlış anlaşılma olmuş. Sistemde yazarken yetişemediğimi yazmamışım. Bana ulaşamadıkları doğru fakat ben yetişemedim kapıya çünkü arama yapacaklarını düşündüm. Banka işin içine girince arama yapılmıyormuş. Bilgilendirildim ve Kuryenet yetkilisi gereğini yaptı. Teşekkür ediyorum, iy çalışmalar dilerim.
Tokat merkez Kuryenet yetkilisi Veyis Bey iletişim sağladı ve gerekli görüşmeyi yaptık. Teşekkür ediyorum.
