Ziraat Bankası Kartı Kuryenet Tesliminde Kayıp, Takip Numarası Bulunamadı

Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evde olmama rağmen sistemde kartımın adrese gelip teslim edilmediği bilgisi yer alıyor. Defalarca denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum; bankayı aradığımda Kuryenet ile iletişime geçmem söyleniyor, Kuryenet tarafında ise takip numaramı girdiğimde böyle bir numaranın olmadığı belirtiliyor.

Takip numaram 5000*******53 ve teslimat adresim Ankara ili Çankaya ilçesi Fakülteler Mahallesi, Özsoy Sokak, No: 20/23, Aşıkpaşa Apartmanı, Cebeci olarak kayıtlı. 27.01.2026 tarihinde kartın teslim edileceği bilgisi verildiği için çok önemli bir toplantımı özellikle erteledim; ancak ne kart getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle zamanım boşa gitti ve elim tamamen boş kaldı.

Telefon, e‑posta ve Kuryenet’in internet sitesi üzerinden şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, geri dönüş yapılmadı. 28.01.2026 tarihinde de kartım teslim edilmezse hukuki yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acil şekilde kayıtlı adresime teslim edilmesini talep ediyorum.