to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Kart Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım için Kuryenet aracılığıyla yapılan teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 22.04.2026 tarihinde saat 09:19’da gönderi hareketlerinde kartımın “İstanbul Anadolu Hekimbaşı Acentesine teslim edildiği” yazmasına rağmen, o günden bu yana durum hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir güncelleme yapılmıyor.
Gönderi takip numaram 5000*******05’tir. Günlerdir kartıma ihtiyacım olmasına rağmen teslimat gerçekleşmiyor ve Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, kartımın nerede takıldığını öğrenemiyorum.
Hem kartımın bir an önce, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini hem de bu gecikmenin sebebi ve gönderimin mevcut durumu hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Tamam, bak, ben kimsenin benimle e-posta oyunu oynamasını ya da benden ilgi göstermesini istemiyorum. Sadece hızlıca bir operatörle konuşmak istiyorum, çünkü sizin numaralarınız otomatik cevap veriyor ve aynı sitede sadece kod üzerinden sitede olanı açıklıyor ve kesiliyor. Ben, kargonun nerede olduğunu ve hemen elime geçmesini bilmek istiyorum. Eğer siz bunu bana ulaştıramıyorsanız, hangi şubede olduğunu bilmek istiyorum, kendim gelip alacağım ve acilen kartın elime geçmesi lazım. İstanbul'dan çıkmam gerekiyor, bir seyahatim var. Anlıyor musun?
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Hizmetlerinizden gerçekten hiç memnun değilim ve en kısa sürede hem bankadan hem de sizden şikayetçi olmayı düşünüyorum. Geçen haftadan beri bekliyorum ve hiçbir şey gelmedi Ne arayıp cevap verebileceğimiz bir yeriniz var, ne de şahsen gelip takip edebileceğimiz bir yeriniz. Dün kendiniz SMS attınız ki "akşama kadar kargo elinize ulaşacak" diye, akşama kadar evde oturdum ama yine getirmediniz. Gerçekten çok sorumsuz ve zayıf bir hizmet veriyorsunuz. Bu kadar çok şikayet kaydedildiği halde neden şirketiniz mühürlenmiyor, gerçekten şaşılacak bir durum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
