Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Ziraat Bankası kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Gönderi takip bilgilerinde kartımın 27 Ağustos tarihinde Adana Kozan şubesine ulaştığı görülmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim Adana ili Kozan ilçesi Çanaklı Mahallesi’ndedir. Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderi takip sayfasında yazan bilgiler dışında hiçbir ek bilgi verilmedi ve gecikmenin nedeni konusunda açıklama yapılmadı.

Takip numaram 5200*******58 olup, gönderi takip ekranında teslimatımın 27 Ağustos’ta Adana Kozan acentesine sevk edilmiş olduğu görünmesine rağmen, bugüne kadar gönderim dağıtıma dahi çıkarılmamıştır. Kredi kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, teslimat sürecindeki bu gereksiz gecikmenin açıklanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bilgi verilmesini talep ediyorum.