Kuryenet Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ziraat Bankası Genç Kartım yaklaşık 3 haftadır Kuryenet tarafından teslim edilmiyor. Kartım iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen her iki seferde de evime gelinmedi. Her iki dağıtım gününde de tüm gün evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargom gelmeyince daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve bunun üzerine Ziraat Bankası tarafından aranarak kartımın en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Bugün yeniden dağıtıma çıktığı görünüyor ancak yine tüm gün evde olmama rağmen kartım teslim edilmedi.

Kartımın bir an önce adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini istiyorum.

Ziraat Bankası genç kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini 3 hafta önce beklemeye başladım. Bu süre içinde iki farklı günde “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen, tüm gün evde olmama karşın hiçbir şekilde kapım çalınmadı ve kargo bana ulaştırılmadı. Teslimat adresim Niğde Merkez’de bulunuyor ve açıkça bekliyor olmama rağmen sanki eve gelinmemiş gibi davranılıyor.

Bu durum daha önce de başıma geldiği için artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Evime kargo gelmeyince Şikayetvar üzerinden durumu yazdım, bunun üzerine bir gün sonra Ziraat Bankası tarafından telefonla arandım. Ardından bugün için tekrar “kargonuz dağıtıma çıktı” bilgisi verildi ancak yine kargo teslim edilmedi.

Ziraat Bankası genç kartımın Kuryenet tarafından daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede ve gerçekten adresime gelinerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.