to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu
Turkcell’den Samsung a17 marka cep telefonu sipariş ettim ve telefonum Kuryenet ile gönderildi. Gönderim 10.02.2026 tarihinden beri sistemde sürekli “sevk aşamasında” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte Kuryenet’e ulaşmak neredeyse imkansız, çağrı merkezi veya başka bir kanal üzerinden sağlıklı bilgi alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ise şikayet dilekçesi ilettiklerini söyledi ancak Kuryenet tarafından hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve gönderim durumunda da değişiklik yok. Gönderimin takip numarası 100005671911’dir.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin devam etmesi halinde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Keşke daha erken zamanında teslimat yapılsaydı. Bugün teslim edildi kargo.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
