Kuryenet Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Randevu Aksaklığı

Vakıf Katılım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 4647464113042 takip numaralı gönderim dünden beri sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak ne kurye benimle iletişime geçiyor ne de kart adrese getiriliyor.

Kuryenet’e durumu özellikle bildirmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arama ne de bilgilendirme mesajı almadım. Teslimat için verilen randevu saatlerine de uyulmuyor, bu yüzden tüm gün evde beklememe rağmen kartım teslim edilmiyor.

Bu gecikme benim için sadece zaman kaybı da değil, şehir değiştirmem gerekiyor ve kartımın bir an önce elime ulaşması lazım. Buna rağmen teslimat süreci uzatılıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Gönderi adresim Hatay İskenderun’dur, isim soyad bilgilerim Mustafa K*****, iletişim numaram ise 0 55*********81’dir. Kartımın en kısa sürede, gün ve saat belirtilerek tarafıma teslim edilmesini ve Kuryenet’in hem bilgilendirme eksikliği hem de randevuya uymaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.