to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında Gerçek Dışı Bilgilendirme Ve Kartımın Ulaştırılamaması
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Bugün kartım dağıtıma çıkarıldı ve tüm gün boyunca evde olmama rağmen, “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilmediği belirtilmiş. Ne arayan oldu ne de kapımı çalan; teslim edilemediğine dair verilen bilgi tamamen gerçeği yansıtmıyor.
Teslimat adresim Kocaeli/İzmit ve gönderi takip numaram 5000****59008’dir. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat saat 19.00’dan sonra hizmet vermedikleri için ulaşamadım. Bu şekilde sorumsuzca ve başına buyruk bir şekilde çalışılması kabul edilemez. Herkesin işi gücü var, her gün evde olamayız; bu tür yanlış bilgilendirme ve mağduriyetlerin önüne geçilmesi için Kuryenet’e bir yaptırım uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
