to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatında 'Evde Yoktunuz' Kayıtları Yanıltıcı Ve İletişimsizlik
Kuryenet Konutkent şubesi üzerinden T. Halkbank a. Ş. Tarafından gönderilen, 760220004310 takip numaralı banka kartım için 06.11.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünüyor. Ancak bütün gün evde olmama rağmen sisteme “geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş.
Ne kapı zili çaldı ne de telefonla aranma yapıldı. Buna rağmen teslimat yapılamamış gibi gösterilip sorumluluk müşteriye yıkılıyor. Üstelik adam akıllı ulaşılabilecek bir telefon numarası veya açık bir adres de yok. 444’lü numarayı aradığımda otomatik sistem yalnızca randevu oluştu deyip telefonu kapatıyor, herhangi bir canlı destek ya da detaylı bilgilendirme alamıyorum.
Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Kartımın Konutkent’teki adresime en kısa sürede gerçekten dağıtıma çıkarılıp, öncesinde de telefonla aranarak teslim edilmesini ve bu tür “evde yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıtların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
