to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Turkcell online mağazadan bir akıllı saat satın aldım ve ürünüm taşıyıcı firma olarak Kuryenet’e teslim edildi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen gönderi durumum hâlâ “transferde” görünüyor ve dağıtıma çıkarılmadı.
Takip ekranında günlerdir hiçbir ilerleme olmadığı gibi, sağlıklı bir müşteri hizmeti ya da ulaşılabilir bir iletişim numarası da bulamıyorum. Şube bilgisi de net şekilde paylaşılmadığı için ürünü gidip kendim teslim alma imkanım da olmuyor.
Turkcell tarafında ürün zamanında kargoya verildiği için sorun tamamen Kuryenet kaynaklı görünmektedir. Gönderiminin nerede olduğunun açıklanmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve şube/iletişim bilgilerimin açık ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Turkcell’den aldığım akıllı saat için “100005670649” numaralı Kuryenet gönderimin adresime sevk edilmek üzere teslim alındığına dair SMS aldım. Ancak bugün 07.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini a...
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünüm Kuryenet ile gönderildi ve 9 Şubat’tan bu yana “acenteye sevk aşamasında” görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen takip ekranında hiçbir hareket yok, gönderi ne dağıtıma çıkıyor ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılıyor. Kargonun nerede oldu...
Turkcell hattımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. 20 Ocak 2026 Salı günü gönderim için kargo bilgisine “dağıtıma çıktı, saat 18.00’e kadar elinize ulaştırılacaktır” şeklinde bir not düşüldü. Ancak gün içinde teslimat yapılmadı ve akşam saatlerinden sonra sistemdeki durum “transfer aşama...
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell cep telefonu kargom için takip ekranında 04.01.2026 tarihinden beri sürekli “acenteye sevk edildi” ibaresi görünüyor, ancak hiçbir ilerleme olmuyor. Buna rağmen bir de “adrese ulaşıldı, size ulaşılamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj gönder...
Yorumlar