to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Turkcell üzerinden 20256921554 numaralı siparişimle Xiaomi Mi Box s 4K 2. Nesil cihazı satın aldım. Siparişim faturaya yansıt ödeme yöntemiyle, 438,96 TL X 9 taksit olarak gerçekleştirildi. Teslimat adresimde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen, ürünüm 26/09/2025 tarihinde Kuryenet İnegöl şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı ve “adreste kimse yok” denilerek şubeye geri götürüldü. Oysa o gün evde bekleyen birisi vardı ve kapı hiç çalınmadı, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Kuryenet’ten herhangi bir arama veya SMS ile bilgilendirilmedim. Şubenin adresini kendim araştırarak bulmak zorunda kaldım. Turkcell’den daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı, adres bilgilerimde herhangi bir hata yoktur. Ürünüm garanti kapsamındadır.
Hem Turkcell’in böyle bir kargo firmasıyla çalışmasından hem de Kuryenet’in ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum. Ürünümün bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını veya şubeden teslim alabilmem için açık iletişim sağlanmasını talep ediyorum. Turkcell gibi büyük bir firmanın, müşterilerini mağdur eden bu tür kargo firmalarıyla çalışmamasını da ayrıca rica ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım garantili telefonu Kuryenet kargo firmasına teslim etmişler. Ancak 26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde iki ayrı mesaj aldım. O tarihlerde evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde kap...
Turkcell Pasaj’dan aldığım ürünü Kuryenet aracılığıyla teslim alacaktım. Kargom 29.07.2025 tarihinde Arnavutköy/Hadımköy acentesine teslim edildi. 01.08.2025 günü ise dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi, fakat ne evime gelen oldu ne de kapım çaldı. Her seferinde “adreste bulunmadığınız için teslim edi...
23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde...
21.10.2025 tarihinde Turkcell’den yeni sim kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 4581150677442. Ancak adres bilgilerimde hiçbir eksik olmamasına rağmen, “eksik adres” gerekçesiyle teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İzmir/Aliağa’dır ve adres bilgilerim ...
21.08.2025 Perşembe günü Turkcell Pasaj üzerinden Airpods 4 siparişi verdim. 22.08.2025 Cuma günü "Kargonuz dağıtıma çıktı" şeklinde SMS aldım. Teslimat adresi olarak çalıştığım yeri belirtmiştim. Ancak aynı gün saat 18:34'te "Adresinizde bulunamadığınızdan dolayı teslim edilemedi" mesajı geldi. Oys...
Yorumlar