to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj’dan aldığım ürünü Kuryenet aracılığıyla teslim alacaktım. Kargom 29.07.2025 tarihinde Arnavutköy/Hadımköy acentesine teslim edildi. 01.08.2025 günü ise dağıtıma çıkarıldığı mesajı geldi, fakat ne evime gelen oldu ne de kapım çaldı. Her seferinde “adreste bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde otomatik mesaj geliyor. Üstelik, kurye beni arayıp yarım saat içinde geleceğini söyledi ama o gün de gelmedi. Akşam 21:23'te gene teslim edilemedi bilgisi paylaşıldı.
Defalarca kontrol etmeme rağmen ne acente adres bilgilerine ulaşabildim, ne de müşteri hizmetlerinden yardım alabildim. Arnavutköy/Hadımköy acentesiyle ilgili herhangi bir çözüme ulaşamadım; müşteri hizmetleriyle görüşmek mümkün olmadı ve kimse bilgilendirme yapmadı.
Kargom doğum günü hediyesi olduğu için, özellikle günler öncesinden sipariş verdim. Ancak 3 gündür şubede bekletiliyor ve mağduriyet yaşadım. Teslimat için herhangi bir ek ödeme de yapmadım.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, tarafıma gerçekçi bir teslimat zamanı verilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
11.03.25 Tarihinde Turkcell Pasajdan bir ürün satın aldım. 14.03.25 tarihinde ev adresime doğru dağıtıma çıkıp teslim edilemediği bilgisi geliyor fakat evde olmamıza rağmen gün boyunca hiçbir kurye gelmiyor. Kurye benimle iletişime geçiyor ve evde siz olmadan teslim edilemez diyor. Bende bu sebepten...
22.08.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım garantili telefonu Kuryenet kargo firmasına teslim etmişler. Ancak 26.08.2025 ve 27.08.2025 tarihlerinde “gönderi teslim edilemedi” şeklinde iki ayrı mesaj aldım. O tarihlerde evde olmama rağmen ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir şekilde kap...
14 Ekim 2025 tarihinden beri Turkcell Pasaj’dan gönderilen 100005638662 takip numaralı kargomun teslim edilmesini bekliyorum. İstanbul Tepeören adresimde olmama rağmen, sistemde sürekli “adreste bulunamadı” şeklinde SMS alıyorum. Özellikle gece 04:03’te gelen mesajda da teslimatın yapılamadığı belir...
10.06.2025 tarihinde Turkcell Pasaj'dan aldığım ürün 3 gündür Kuryenet Hadımköy acentesinde bekletiliyor. Dün dağıtıma çıktı denilip evde olmama rağmen, evde olmadığınız için teslim edilemedi mesajı geldi. Oysa ben 19:05'te ve daha öncesinde hep evdeydim. Hadımköy şubesinin telefonlarına ulaşılmıyor...
Yorumlar