Kuryenet Teslimatında Adres Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım için açık ve net şekilde evimin altında bulunan kendi iş yerimin adresini verdim. Kartım Kuryenet’e teslim edildikten bir iki gün sonra dağıtıma çıktı fakat dağıtıma çıktığı gün “Sizi evde bulamadık, geldik yoktunuz” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün dükkânda olmama rağmen ne beni arayan oldu ne de iş yerime uğrayan bir kurye geldi.

Daha önce kuryelik yapmış biri olarak adresimin doğru olduğundan da eminim. Buna rağmen asıl problem, Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda karşıma sadece sesli asistan çıkması ve tek söylenen şeyin gönderimin dağıtımda olduğu ve en kısa sürede teslim edileceği bilgisi olmasıdır. Muhatap olabileceğim, durumu açıklayabileceğim hiçbir yetkili kişiye bağlanamıyorum.

5000762296708 takip numaralı gönderime ait kredi kartımın acilen doğru adrese teslim edilmesini veya Kuryenet çağrı merkezinden yetkili bir kişi tarafından aranarak bilgilendirilmesini ve sürecin netleştirilmesini talep ediyorum.