Kuryenet Teslimatım 4 Gün Acentede Takılı

Fatih · 2026-04-07T12:25:17+03:00

Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım kulaklık, Kuryenet ile tarafıma gönderildi ancak 04.04.2026 tarihinden beri acentede bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderim 4 gündür aynı acentede görünmesine rağmen herhangi bir hareket yok. 100005684929 takip numaralı gönderimle ilgili olarak firma çağrı merkezini aradığımda, sistemde sadece “acenteye teslim edilmiştir” bilgisi söylenip telefon yüzüme kapatılıyor, ne detaylı bir bilgi veriliyor ne de acenteye ulaşmam konusunda yardımcı olunuyor. Acenteye de zaten doğrudan ulaşamıyorum, bu nedenle süreç tamamen tıkanmış durumda. Kulaklığın artık daha fazla bekletilmeden acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer mümkünse görevli acentenin açık bir iletişim telefonu veya adresi paylaşılsın, gerekirse gidip ürünü bizzat kendim teslim almaya hazırım. Bu yaşadıklarımdan sonra eşime, dostuma ve arkadaşlarıma da Kuryenet’i mümkün olduğunca tercih etmemelerini söyleyeceğim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Fatih

Telefonunuza ulaşım sağlanıyor fakat tek söylenen şey randevunuz işleme alınmıştır en kısa sürede yerine ulaştıracağız denilip yüzümüze kapatılıyor otomatik çağrı ile bir daha kesinlikle sizinle çalışmayacağım ne kadar eşim dostum arkadaşım varsa hepsine de durumu anlatıp çalışmasını söyleyeceğimden emin olabilirsiniz teşekkürler...

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler