to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikti, İşime Engel Oluyor Acil Bilgi Ve Hızlı Teslimat İsteği
Turkcell üzerinden pazartesi günü verdiğim sipariş Kuryenet aracılığıyla kargoya verildi, bugün ise cuma olmasına rağmen gönderim hâlâ “sevk halinde” görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Gönderimin takip numarası 5696643, teslimat adresim Afyonkarahisar Sultandağı ilçesidir.
Müşteri hizmetlerinden 2-5 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bu süre dolmak üzere olmasına karşın hâlâ bir hareket yok. Kuryenet’e de doğrudan ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve bu durum işimin aksamasına neden oluyor.
Gönderimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
