to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikiyor Ve İletişim Kurulamıyor
Adana Yüreğir bölgesinde Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen cep telefonu için 100005717742 takip numaralı kargomu üç gündür bekliyorum. Bu hafta içinde teslimat yapılacağı ve randevu için aranacağım söylenmesine rağmen herhangi bir şekilde arama yapılmadı, bilgilendirilmedim.
Kuryenet’in iletişim numaralarını aradığımda ya kimseye ulaşamıyorum ya da farklı numaraları aradığımda telefon yüzüme kapatılıyor ve muhatap bulamıyorum. Ne teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de sürecin ne aşamada olduğu açıklanıyor.
Kuryenet’ten, en kısa sürede benimle telefonla iletişime geçilerek kargomun durumu ve teslimat tarihi hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmemi ve randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
