to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu: Akbank Ve Ziraat Bankası Kartları Adreste Bulunamadı
Yaklaşık 20 gün önce Akbank’tan, 3–4 gün önce de Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptım ve her iki kartın da Kuryenet aracılığıyla adresime teslim edileceği söylendi. Yıllardır aynı adreste ikamet ediyorum, daha önce de aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat aldım. Ancak bu iki kart için de günlerdir “Adrese geldik, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde SMS alıyorum.
Bu mesajlar geldiği günlerin bazılarını özellikle tüm gün evde geçiriyorum. Örneğin dün sabah 8’de uyandım, gece 12’ye kadar evdeydim ve kapım hiç çalınmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yine teslim edilemediğine dair SMS gönderildi. Ne adrese gerçekten geliniyor ne de telefonla arama yapılıyor, sadece sistemden gelinmiş gibi gösteriliyor.
Kuryenet’e çağrı merkezi ya da diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığımda da destek alamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Sonuç olarak hem Akbank hem de Ziraat Bankası kartlarımı günlerdir teslim alamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Kartlarımın, kayıtlı ve değişmemiş olan mevcut adresime en kısa sürede gerçekten gelinerek teslim edilmesini, teslimat sürecinde de bana telefonla ulaşılıp bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
