to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Bildirimi Ve Takip Numarası Hatası Nedeniyle Kartlarım Elime Ulaşmadı
Ziraat Bankası’ndan hem banka kartı hem de kredi kartı başvurum onaylandıktan sonra kartlarım Kuryenet ile tarafıma gönderildi. Bugün Kuryenet’ten, adrese gelindiği ancak adreste bulunmadığım yönünde bir SMS aldım. Oysa tüm gün evdeydim, ne kapıya bir not bırakıldı ne de telefonla herhangi bir arama yapıldı, yani mesajda belirtilen bilgi gerçeği yansıtmamaktadır.
Elimde Kuryenet’e ait bir takip numarası bulunmasına rağmen, müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sistem takip numaramı hatalı gösteriyor ve bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve yanlış bilgilendirme yüzünden kartlarıma erişemiyorum.
Hem Ziraat Bankası’nın hem de Kuryenet’in devreye girerek kartlarımın yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve özellikle yarın gün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Kartlarımın bir an önce elime ulaşması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
