Kuryenet Teslimat Sorunu: 5 Gün Boyunca Kargo Teslim Edilemedi Ve İletişimsizlik

Kuryenet tarafından gönderim 5 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde dağıtıma çıkan kurye evde olmama rağmen “teslim edilemedi” şeklinde not düşüyor ve kargomu sanki bilerek teslim etmek istemiyorlarmış gibi bir durumla karşı karşıyayım.

Her seferinde çağrı merkezini aradığımda sadece “randevunuz alındı” denilerek geçiştiriliyorum, attığım maillere hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Şirketlerine gitmeme rağmen de kargomu teslim alamadım ve muhatap bulamıyorum. Bu kadar basit bir teslimatın bu derece zorlaştırılmasını ve iletişim kurulamamasını kabul edemiyorum.

Turkcell’in hizmet aldığı bir firma olan Kuryenet’in bu şekilde sorun yaşatması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargomun daha fazla bekletilmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.