Banka Kartım Teslim Edilemedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen banka kartım yaklaşık 2 haftadır elime ulaşmıyor. Sistemde kargomun 1 haftadır dağıtımda göründüğü yazıyor ve 05.01.2026 tarihinde “teslim edilemedi, evde yok” şeklinde not düşülmüş. Ancak ben o gün ve bu süreçte sürekli evdeydim, ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama aldım.

Durumu öğrenmek için iletişime geçtiğimde evde olmadığım için teslim edilemediği söylendi fakat beni arayan hiçbir kurye olmadı, ayrıca arayabileceğim bir kurye numarası da paylaşılmadı. Müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Eğer gerçekten aransaydım veya bilgilendirilseydim, gerekirse gidip kuryeden kendim alırdım.

Banka kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını veya en hızlı şekilde teslim alabileceğim net bir çözüm ve yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.