to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Notasındaki Hatalı Bilgi Ve Kurye Gelmemesi Kargo Sorunu
Kuryenet üzerinden Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderilen, 100005709757 takip numaralı kargomla ilgili bir sorun yaşıyorum. 17.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında gönderi durumuna “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” ve adreste bulunamadı benzeri bir not düşülmüş, ancak o saatte ben evde/adreste olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, iş yerime de kimse uğramadı.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir muhatap bulamıyor, kimseye derdimi düzgün şekilde anlatamıyorum. Ardından gönderici kurum olan Turkcell ile görüştüm, tekrar not alındığı ve gönderinin yeniden yönlendirileceği bilgisi verildi fakat şu ana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargomun en kısa sürede, eksiksiz ve bizzat bana teslim edilmesini, ayrıca adresteyken “adreste yok” şeklinde hatalı bilgi girilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta yaşadığım sıkıntı hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bir iletişime geçilmedi hala
