to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi Ve Kartımın Acil Kütahya'ya Ulaştırılması
Halkbank Debit kartımın teslimatı için Kuryenet Simav acentesi üzerinden gönderi bekliyorum. Kargo takip ekranında 760218974384 takip numaralı gönderimin Simav acentesine teslim edildiği görünüyor ancak günlerdir herhangi bir hareket olmuyor. Kartım aslında Kütahya Emet adresime teslim edilmesi gerekirken sistemde Simav acentesinde bekliyor görünüyor.
Yaklaşık 4 gündür kartın teslimatında hiçbir ilerleme yaşanmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerini bugün aradığımda ise sorunu çözecek bir işlem yapmak yerine sadece otomatik kargo takip SMS’i gönderiliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Halkbank ile görüşmedim çünkü sorunun tamamen Kuryenet’in teslimat süreciyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Acil ihtiyacım olan banka kartımın Simav acentesinde daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede Kütahya Emet’teki adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
