to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Gecikmesi: PlayStation 5 Hemen Gönderilsin
Turkcell’den aldığım PlayStation 5, 13.05.2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla kargoya verildi. Kargo takip numaram 100005693589. Aradan günler geçmesine rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “acenteye sevk aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket olmadığı için ürünüm tarafıma teslim edilmiyor.
İstanbul Sancaktepe’de bulunuyorum ve bu süreçte Kuryenet’in otomatik yanıt sistemi dışında hiçbir şekilde bilgi alamadım. Sistemi aradığımda sadece kargonun mevcut durumunu söyleyip görüşme sonlandırılıyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve çözüm üretilemiyor.
Ücretini ödediğim ürünümü bir an önce teslim almak istiyorum. Kuryenet’in gönderimi acilen dağıtıma çıkarıp teslim etmesini ya da mümkünse gönderimin başka bir kargo firmasıyla tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
