to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslim Etmiyor, İş Bankası Yardım Etmiyor: Acil Mağduriyet
26 Ağustos tarihinden bu yana Kuryenet üzerinden gönderilen 7267350038852 numaralı kargom bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “geldik adreste bulamadık” şeklinde not düşülüyor, ancak ben teslimat adresinde bulunmama rağmen kimse gelmiyor. Son dağıtıma çıkarıldığında özellikle Sancaktepe İş Bankası şubesine yönlendirilmesini istemiştim, buna rağmen gün sonunda “orayı da bulamadık” şeklinde not girilmiş. Koskoca banka şubesinin bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Kuryenet’e telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor. İş Bankası ile defalarca görüştüğümde ise sürekli aynı cevabı alıyorum; “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, beklemeniz gerekiyor” deniyor. Hem Kuryenet’in teslimat yapmaması hem de bankanın bu duruma kayıtsız kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gönderinin ihtiyaçtan dolayı acil olarak elime ulaşması gerekiyor ve bu gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Gönderimin en kısa sürede ya adresime ya da Sancaktepe İş Bankası şubesine sorunsuz ve düzgün şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecindeki aksaklıklarla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bu mesajı mail yoluyla ile de paylaşmıştınız 24 saat oldu ne aradınız ne de çözüm buldunuz. İnsanları mağdur etmek haz mı veriyor size Allah'tan korkun biraz
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
